ITネタ 顧客視点とは何か? — 顧客中心主義と“内向き視点”の比較 “ビジネスの本質は顧客の成功を継続的に支援すること。”— 本稿では、歴史的な名言を手がかりに「顧客視点」のエッセンスを掘... 2025.07.29 ITネタ